Política de Privacidade

1. Introdução

A Solvarne, com endereço na Avenida Beira Mar 986, Treze de Julho, Aracaju — SE, CEP 49020-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem entra em contato conosco ou visita nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao preencher nosso formulário de contato ou utilizar o site, você declara ter lido e compreendido esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Conteúdo da mensagem enviada

Adicionalmente, o site pode coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder à sua solicitação de orçamento ou dúvida técnica
Agendar visitas de levantamento ou manutenção
Manter comunicação sobre o andamento de projetos contratados
Enviar informações sobre nossos serviços, se você consentir
Cumprir obrigações legais ou contratuais

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade comportamental de terceiros nem os vendemos para qualquer empresa.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário e aceita esta política
Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para retorno comercial sobre serviços de interesse demonstrado
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato, período necessário para fins fiscais e contratuais. Dados de cookies analíticos são retidos por até 26 meses. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

6. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Fornecedores de ferramentas de análise de tráfego (Google Analytics), sob acordo de processamento de dados
Quando exigido por decisão judicial ou autoridade pública competente

Qualquer terceiro que processe dados em nosso nome está sujeito a obrigações de confidencialidade e segurança.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
Acesso restrito a pessoal autorizado
Revisão periódica dos procedimentos de segurança
Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, no prazo previsto em lei

8. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionar corretamente e para análise de uso. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site. Cookies analíticos e de preferências são ativados somente com seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de controle.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que mantemos sobre você
Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo de tratamentos anteriores
Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected] com identificação e descrição do pedido. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão informadas no site com antecedência mínima de 10 dias antes de entrarem em vigor. A data de última atualização estará sempre visível no início desta página.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Beira Mar 986, Treze de Julho, Aracaju — SE, CEP 49020-010
Controlador de dados: Solvarne